Termeni si conditii

Bine ați venit pe site-ul www.goodiebags.ro (în continuare, SITUL WEB). SITE-UL WEB este deținut de compania Events 24 Services Media Production (aici GOODIE BAGS), cu cod de identificare fiscală (RO): 34359956, cu sediul social în BUCUREȘTI, Bld. Basarabia NU 256.

Accesul și utilizarea SITE-ULUI sunt reglementate de această Informare legala, de aceea vă recomandăm să îl citiți cu atenție. Utilizarea acestui site înseamnă acceptarea următorilor termeni și condiții. Events 24 Services Media Production își asumă dreptul de a modifica aceste prevederi fără nicio notificare. Cea mai recentă versiune poate fi găsită pe această pagină numită „Termeni și condiții”.

Events 24 Services Media Production garantează accesul limitat al utilizatorului pentru interes personal (comandă online, informații) pe site-ul www.goodiebags.ro și nu îi conferă dreptul de a descărca sau de a modifica parțial sau complet, de a reproduce site-ul, de a copia vinde / revinde sau exploateaza site-ul web în orice alt mod, în scopuri comerciale sau împotriva intereselor Events 24 Services Media Production, fără acordul scris prealabil al acestuia.

Definiții

În cadrul acestor termeni și condiții generale, următorii termeni sunt definiți după cum urmează:

• Client: orice persoană fizică sau juridică care comandă produse de la vânzător și / sau cu care vânzătorul discută sau negociază încheierea unui Contract;
• Defect: orice defect, eroare a produselor în raport cu caracteristicile tehnice, precum și orice altă funcționare necorespunzătoare a produselor;
• Termen de livrare: termenul la care produsele urmează să fie livrate, determinat de comun acord în funcție de tipul de comandă, dacă are sau nu personalizare;
• Termenul de livrare pentru produse fără personalizare este de obicei cel afișat pe site; 2-3 zile lucratoare pentru produsele din stoc;
• Vânzător: Administrator al acestui site, Events 24 Services Media Production, cu datele de identificare prezentate mai sus;
• Cont: secțiunea Site-ului constând dintr-o adresă de e-mail și o parolă care permite cumpărătorului să transmită comanda.
• Site: goodiebags.ro: domeniul și subdomeniile sale.
• Comandă: un document electronic care exprimă intenția cumpărătorului de a achiziționa bunuri și servicii oferite pe site; comanda ferma se confirma si prin email;
• Bunuri și servicii: orice produs sau serviciu, inclusiv documentele și serviciile menționate în comandă, care urmează să fie furnizate de vânzător cumpărătorului ca urmare a contractului încheiat.
• Contract: reprezintă contractul la distanță dintre vânzător și cumpărător fără prezența fizică simultană a vânzătorului și a cumpărătorului.
• Tranzacție: colectarea sau rambursarea unei sume rezultate din vânzarea unui bun și / sau serviciu de către vânzător, cumpărător, prin utilizarea serviciilor procesatorului de plăți aprobat de vânzător, indiferent de metoda de livrare.
• Produse: orice produs sau produse materiale promotionale și / sau livrate pentru îndeplinirea unei comenzi sau, după caz, a unui contract de către sau în contul vânzătorului, precum și orice servicii care trebuie furnizate de vânzător, inclusiv consultanță și expresii creative.
• Specificații / Caracteristici tehnice: descrierea produselor comandate de client, care sunt menționate sau la care se face referire în comandă sau Contract.

Aplicabilitate

Definițiile din această secțiune sunt aplicabile tuturor documentelor publicate pe site.
Prin utilizarea acestui site sunteți de acord cu condițiile de utilizare specificate.
Prin înregistrarea unei adrese de e-mail și a parolei și autentificarea acestora pe site, confirmați acordul cu acești Termeni de utilizare, inclusiv serviciile care sunt condiționate de autentificarea site-ului web. Dacă nu sunteți de acord cu acești Termeni și condiții de utilizare, puteti renunta la navigarea pe paginile site-ului și nu vă înregistrați adresa de e-mail.
Cu excepția cazului în care se prevede altfel în scris, acești termeni și condiții generale se aplică tuturor ofertelor și prețurilor vânzătorului și contractelor încheiate între vânzător și client.

Plasare comanda. Contract de achiziție. Livrare.

Prin înregistrarea unei comenzi pe site, cumpărătorul este de acord cu forma de comunicare prin care vânzătorul își desfășoară operațiunile comerciale.
După plasarea comenzii, cumpărătorul va primi o comunicare prin e-mail cu privire la înregistrarea comenzii.
Contractul se consideră încheiat între vânzător și cumpărător la momentul primirii de către cumpărător de la vânzător, prin poștă electronică și / sau SMS a notificării de expediere a comenzii. Notificarea de expediere a comenzii va conține principalele elemente ale obligațiilor contractuale (în principal, dar nu limitat la descrierea mărfurilor, numărul comenzii, data livrării, mijloacele de livrare, prețul și costurile suplimentare, modul de exercitare a dreptului de retragere din contracta). Documentele și informațiile puse la dispoziție de vânzător pe site-ul web vor sta la baza contractului.
Din motive justificate, vânzătorul își rezervă dreptul de a restricționa accesul cumpărătorului în scopul plasării unei comenzi sau la unele dintre metodele de plată acceptate, dacă consideră că, pe baza comportamentului sau activității cumpărătorului pe site-ul web, acțiunile sale pot într-un fel prejudicia vânzătorul. Cumpărătorul se poate adresa vânzătorului la adresele furnizate pe site, pentru a fi informat cu privire la motivele care au condus la aplicarea măsurilor menționate.
Vânzătorul poate atribui și / sau subcontracta o terță parte pentru servicii legate de comandă. Vânzătorul va fi întotdeauna responsabil fata de cumpărător pentru toate obligațiile contractuale.

Cumpărătorul poate face comenzi pe site-ul web prin adăugarea produselor și / sau serviciilor dorite în coșul de cumpărături. Următorul pas va alege modul de plată dintre opțiunile indicate în mod expres. În timp ce vânzătorul depune toate eforturile pentru a actualiza informațiile despre stocurile disponibile, adăugarea unui bun în coșul de cumpărături nu înseamnă că acestea sunt disponibile. În cazul în care unele produse comandate de client printr-o comandă efectuată cu plată anticipată (prin transfer bancar confirmat sau soluție de plată online cu cardul) nu mai sunt disponibile în stoc sau nu mai pot fi realizate din motive independente de goodiebags.ro și / sau Events 24 Services Media Production, vânzătorul va informa clientul cu privire la acest fapt imediat ce va cunoaște indisponibilitatea și va dispune rambursarea sumelor plătite în avans în termen de maximum 14 zile de la notificarea clientului.
Pentru comenzile „personalizate”, clientul poate comunica cu vânzătorul prin intermediul serviciului de chat sau prin e-mail pentru a determina în ce măsură pot fi luate măsurile necesare și / sau personalizarea. Comanda finală va fi confirmată pentru aceste servicii.

Prin finalizarea comenzii, cumpărătorul este de acord că toate datele furnizate de aceasta, cerute de procesul de cumpărare, sunt corecte, complete și adevărate în momentul plasării comenzii. Cu toate acestea, cumpărătorul poate corecta datele personale sau alte date introduse de acesta, fără a putea modifica produsele comandate, până la momentul în care comanda este considerată a fi procesată (gata de expediere) de către cumpărător și însoțită de această mențiune pe site-ul web cu informații despre starea comenzii.
Prin finalizarea comenzii, cumpărătorul este de acord că vânzătorul îl poate contacta, prin orice mijloace disponibile / agreate de vânzător, în orice situație în care este necesar să contactați cumpărătorul pentru a onora comanda.

Vânzătorul poate anula comanda făcută de cumpărător, în urma unei notificări prealabile către cumpărător, fără nicio obligație ulterioară a vreunei părți față de cealaltă sau fără ca nicio parte să poată solicita celelalte daune, în următoarele cazuri:

• neacceptarea de către banca emitentă a cardului cumpărătorului, a tranzacției, în cazul plăților electronice;
• invalidarea tranzacției de către procesatorul de plăți aprobat în cazul plății electronice;
• datele furnizate de cumpărător pe site sunt incomplete și / sau incorecte;

Cumpărătorul nu poate efectua modificarea comenzii dacă a fost deja plătită prin ordin de plată, transfer bancar sau plată online.
Dreptul de proprietate asupra bunurilor va fi transferat la livrare, după efectuarea plății de catre cumpărător, în locul indicat în comandă (înțelegând prin livrare semnarea chitanței / documentului de transport furnizat de curier).

Events 24 Services Media Production își rezervă dreptul de a confirma comanda înainte de a o onora, contactând clienții noștri. Livrarea produselor se va face prin intermediul companiilor de curierat cu care Events 24 Services Media Production are un contact în momentul livrării sau direct de către Events 24 Services Media Production. Termenul de livrare este indicat pentru fiecare produs individual.
Pentru comenzile „personalizate” termenele de livrare sunt orientative; clientul va comunica cu magazinul prin serviciul de chat / e-mail pus la dispoziția fiecărui produs în care sunt disponibile astfel de comenzi pentru a stabili un termen de livrare. Confirmarea comenzii va include și timpul de livrare convenit.

Dacă clientul nu este găsit la adresa menționată, curierul nostru va reveni din nou odată ce va reuși să îl contacteze, după care comanda va fi anulată și produsul va fi returnat la sediu, clientul va suporta costurile unei noi livrări, indiferent de valoarea produselor comandate.
Recepția produselor reprezintă acceptarea clientului că produsele au ajuns în stare bună și corespund cantitativ și calitativ cu ceea ce a comandat și acest lucru se face la semnarea documentelor preluate de la curier (AWB).

Events 24 Services Media Production își rezervă dreptul de a întârzia sau anula livrarea produselor comandate dacă acestea nu pot fi onorate din motive independente de Events 24 Services Media Production care includ: calamități naturale, incendii, explozii, inundații, epidemii, greve, acțiuni guvernamentale, războaie , acte de terorism, proteste, răsturnări de situații, tulburări civile sau alte impedimente majore ale forței în conformitate cu legislația europeană.

Suma maximă a daunelor care poate fi plătită de către Event 24 Services Media Production oricărui client în caz de ne-livrare sau livrare necorespunzătoare este valoarea sumei colectate de Events 24 Services Media Production de la client.

Dacă se comandă mai multe produse, termenul de livrare va fi considerat termenul de livrare pentru produsul cu cea mai îndepărtată dată de livrare.
Vânzătorul trebuie să asigure ambalarea corespunzătoare a bunurilor și să asigure transmiterea documentelor de însoțire. Factura va fi emisă în format electronic. Datele despre facturi nu pot fi corectate după ce comanda pare procesată de cumpărător, asumându-și responsabilitatea pentru datele transmise.
Vânzătorul va efectua livrarea de bunuri și servicii numai pe teritoriul României. Comenzile care urmează să fie livrate în afara teritoriului României vor fi acceptate numai după confirmarea unui mijloc de livrare și plată, precum și a termenului de livrare, convenit între vânzător și cumpărător.

Costurile de personalizare nu sunt incluse in pretul afisat, acestea difera in functie de specificatiile dumneavoastra. Toate produsele promotionale afisate pe website-ul goodiebags.ro pot fi personalizate. Pentru materialele promotionale din stoc pentru care nu se doreste personalizarea, livrarea acestora se va face in maxim 2-3 zile lucratoare.

Vânzătorul nu poate fi răspunzător pentru niciun fel de daune pe care cumpărătorul sau orice terți le-ar putea suferi ca urmare a îndeplinirii de către vânzător a oricărei obligații care îi revin în temeiul comenzii și pentru daunele rezultate din utilizarea bunurilor și serviciilor după livrare și în special pentru pierderea lor.
Prin crearea și utilizarea contului, cumpărătorul își asumă responsabilitatea pentru păstrarea confidențialității datelor contului (utilizator și parolă) și pentru gestionarea accesului contului și, în măsura permisă de legislația în vigoare, este responsabil pentru activitate efectuată prin contul său.
Termenii și condițiile site-ului web pot fi modificate în orice moment de către vânzător și sunt opozabile cumpărătorilor de la data afișării pe site. Acceptarea termenilor și condițiilor site-ului web este confirmată prin bifarea casetei corespunzătoare de pe site.
Acest contract este supus legii române. Litigiile vor fi soluționate de instanțele române competente.

Conținutul de pe goodiebags.ro (texte, descrieri de produse, specificații tehnice, imagini, simboluri) este alcătuit în colaborare cu reprezentanții producătorilor din țară sau din străinătate. Din acest motiv, Events 24 Services Media Production nu își asumă nici o responsabilitate pentru descrierile și specificațiile produselor afișate pe site-ul goodiebags.ro, care ne sunt puse la dispoziție de către reprezentanții fiecărei mărci sau de către distribuitorii agreați de aceștia. Events 24 Services Media Production și partenerii săi își rezervă dreptul de a modifica descrierile și specificațiile produselor fără notificare prealabilă.

Prețuri și modalitate de plată

Toate taxele legate de bunurile și / sau serviciile prezentate pe site sunt exprimate în RON si EURO (din coltul din dreapta sus, puteti selecta moneda in care doriti sa vi se afiseze preturile), nu includ TVA și sunt orientative. Conversia RON - EURO se face automat la cursul BNR.
În cazul în care cumpărătorul ar trebui să plătească costurile de expediere, cumpărătorul va primi informații despre costurile legate de expediere înainte de a confirma comanda. În cazul în care costul de expediere nu poate fi determinat în momentul comenzii, cumpărătorul va primi cel puțin informații cu privire la factorii obiectivi în funcție de care va determina costul expedierii și o estimare a costului. Costul expediției în străinătate va fi stabilit prin convenție între cumpărător și vânzător, convenție încheiată prin intermediul unei comunicări puse la dispoziție de platforma goodiebags.ro.
În cazul plăților online, vânzătorul nu este / nu poate fi tras la răspundere pentru niciun alt cost suplimentar suportat de cumpărător, inclusiv, dar fără a se limita la taxele de conversie valutară aplicate de banca emitentă a cardului său, în cazul în care moneda emiterii sale diferă de la RON. Cumpărătorul este singurul responsabil pentru această acțiune.
Prețul, metoda de plată și termenul de plată sunt specificate în fiecare comandă.

Cumpărătorul poate utiliza următoarele opțiuni de plată:

• plata electronica;
• transfer bancar;

Vânzătorul va emite cumpărătorului o factură pentru bunurile și serviciile livrate, obligația cumpărătorului fiind de a furniza toate informațiile necesare pentru emiterea facturii.
Vânzătorul va transmite cumpărătorului factura pentru comanda care conține bunurile și / sau serviciile vândute, precum și chitanța pentru orice plăți în numerar ale comenzii, exclusiv în formă electronică, prin adăugarea facturii în contul cumpărătorului și prin e -mail, la adresa de e-mail menționată de cumpărător în contul său.
Pentru o comunicare corectă pe factură legată de comandă, cumpărătorul va fi obligat să își actualizeze detaliile contului și să acceseze informațiile și documentele aferente fiecărei comenzi, existente în cont.
Prin trimiterea comenzii, cumpărătorul este de acord să primească facturile în format prin e-mail, la adresa de e-mail menționată în contul său.
Pentru orice erori de facturare vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail office@goodiebags.ro sau telefonic la numărul 0736.630.984.
Detaliile cardului de plată ale cumpărătorului nu vor fi accesibile vânzătorului și nu vor fi stocate de vânzător. Aceste date sunt disponibile numai procesatorului de plăți integrat pe site-ul web, instituției de autorizare a tranzacțiilor.
Entitatea autorizată să furnizeze servicii de stocare a datelor cardului este Stripe Payment.
În anumite cazuri, pentru a menține securitatea tranzacțiilor, la înregistrarea comenzii, cumpărătorul va fi obligat să autorizeze plata reintroducând parola contului său sau utilizarea amprentelor digitale în cazul terminalelor mobile care au această caracteristică .
Divulgarea parolei de acces în cont nu este permisă și se recomandă utilizarea unei parole puternice de securitate (de exemplu: conține cel puțin opt caractere, inclusiv litere mari, litere mici, cifre și caractere speciale). Cumpărătorul își asumă întreaga responsabilitate pentru divulgarea parolei către terți.

 

Drepturi pentru proprietate intelectuala

Events 24 Services Media Production este proprietarul exclusiv al drepturilor de exploatare a proprietății intelectuale (în mod specific, reproducere, distribuție, comunicare publică și transformare) asupra tuturor elementelor conținute în SITE-UL care fac obiectul acestei discipline. În mod specific, de exemplu, dar fără a se limita la, sunt încadrate în cadrul acestui conținut protejat toate textele, grafica, desenul, desenele, codurile, software-ul, lucrările fotografice, fotografiile, muzica, videoclipurile, sunetele, bazele de date și imaginile conținute în oricare dintre pagini și subpagini ale SITE-ULUI WEB.

Conținut generat de utilizatori

Prin înregistrarea ca utilizator al site-ului, se vor respecta următoarele reguli cu privire la orice materiale (text, fotografii, videoclipuri etc.):

Nu faceți publice datele personale, cum ar fi numele persoanelor cu adrese, numere de telefon, adrese de e-mail etc;
Nu postați informații sau linkuri către site-uri comerciale sau publicitate comercială;
Folosiți un limbaj civilizat, inofensiv pentru alții;
Nu promovați violența, discriminarea sau alte comportamente ilegale sau antisociale;
Asigurați-vă că conținutul publicat este clasificat corespunzător;
Asigurați-vă că informațiile sunt corecte, realiste, înșelătoare și că sunt respectate drepturile terților, precum drepturile de autor, legislația privind mărcile comerciale, drepturile de licențiere, dreptul la confidențialitate;
Dacă aceste reguli sunt încălcate, conținutul încărcat de utilizator va fi eliminat de către administratorul site-ului fără nicio notificare către utilizator.

 

Dreptul de retragere *aceasta conditie se aplica doar persoanelor fizice

Cumpărătorul are dreptul să se retragă din contract sau să returneze un bun sau să renunțe la un serviciu, în termen de 14 zile calendaristice, fără a fi necesar să invoce un motiv și fără a suporta alte costuri decât livrarea.
Astfel, conform OUG nr. 34/2014, perioada pentru returnarea unui bun sau renunțarea la un serviciu expiră în termen de 14 zile de la:

• ziua în care cumpărătorul intră în posesia fizică a ultimului bun - dacă cumpărătorul comandă printr-o singură comandă mai multe produse care vor fi livrate separat;
• ziua în care cumpărătorul intră în posesia fizică a ultimului bun sau a ultimei piese - în cazul livrării unui produs format din mai multe loturi sau piese;

Dacă Cumpărătorul decide să se retragă din Contract, va trebui să comunice Vânzătorului prin e-mail.

În cazul în care cumpărătorul solicită să se retragă din contract în perioada de retragere din contract, el trebuie să returneze și cadourile care au însoțit produsul în cauză. Dacă comanda este plătită, vânzătorul va rambursa suma în maximum 14 (paisprezece) zile de la data informării vânzătorului cumpărătorului cu privire la decizia sa de a se retrage din contract. Suma va fi returnată după cum urmează:

• pentru comenzile platite cu card online - prin rambursare in contul din care s-a efectuat plata;
• pentru comenzile platite cu transfer bancar - prin transfer bancar;

Vânzătorul va putea amâna rambursarea sumei până când bunurile sunt vândute sau până la primirea dovezii că au fost expediate, dacă nu s-a oferit să recupereze bunurile în sine.

Conform OUG nr. 34/2014 sunt exceptate de la dreptul de retragere din Contract:
contractele pentru furnizarea de servicii, după furnizarea completă a serviciilor, dacă executarea a început cu acordul expres al cumpărătorului și după ce acesta din urmă a confirmat că a devenit conștient că își va pierde dreptul de retragere după finalizarea executarea contractului de către vânzător ;;
furnizarea de bunuri și / sau servicii al căror preț depinde de fluctuațiile de pe piața financiară pe care vânzătorul nu le poate controla și care pot avea loc în perioada de retragere:

• furnizarea de bunuri realizate conform specificațiilor prezentate de cumpărător sau personalizate în mod clar;
• furnizarea de bunuri care este posibil să se deterioreze sau să expire rapid;
• furnizarea de bunuri sigilate care nu pot fi returnate din motive de sănătate sau igienă și care au fost sigilate de cumpărător;
• furnizarea de bunuri care sunt, după livrare, în funcție de natura lor, inseparabil amestecate cu alte elemente; 

Excepțiile prezentate mai sus se aplică în principal produselor a căror comandă este plasată cu cuvântul „personalizat”.

În cazul în care bunurile sunt returnate de cumpărător deteriorate, cu excepția uzurii normale, vânzătorul își rezervă dreptul de a reține suma corespunzătoare reducerii valorii bunului ca urmare a deteriorării.
În cazul în care produsul este returnat, cumpărătorul va fi răspunzător pentru deteriorarea produsului în timpul perioadei de transport, cu excepția cazului în care a optat să predea produsul curierului indicat de vânzătorul / managerul site-ului web.